個人情報の保護について
合同会社ザ・リライトでは、お預かりする個人情報を適切に取り扱い、管理するため、以下の方針を定めています。
基本方針
合同会社ザ・リライト(以下「当社」といいます)では、お客さまが安心してサービスをご利用いただくために、お預かりした個人情報を保護し、適切に管理することが重要であると考えています。
個人情報の取扱いについて、以下の方針を定め、適切な管理に努めます。
適用範囲
本方針は、当社が提供する葬祭サービスおよびこれに付随するご案内・支援、各種イベント、当社ウェブサイト、お問い合わせ等を通じて取得する個人情報の取扱いに適用します。
法令遵守
個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
個人情報の取得
当社は、葬祭サービスおよびこれに付随するご案内・支援、関連するサービス、各種イベントならびに当社の運営管理に必要な範囲で個人情報を取得します。
個人情報の管理
お預かりした個人情報について、正確かつ適切な状態を保つよう努め、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要な安全管理措置を講じます。
また、法令で認められている場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
個人情報の利用目的
サービス提供・運営のための利用
- 葬祭サービスおよびこれに付随するご案内・支援の提供
- お亡くなりになった方のお身体の保全処置に関するサービスの提供
- アンケート等の実施・管理
- お客さまへのサービス向上
- サービスや業務の維持・改善のための資料作成
- サービスや業務の維持・改善、苦情への対応および再発防止等のための事例検討
- 公表されている住宅地図、電話帳等の情報を利用したご連絡や訪問
- 各種イベントのご案内
- イベント参加者の写真等のウェブサイトへの掲載
外部との連携・情報提供
- 葬祭関連業者、火葬場、ご紹介する宗教者、介護サービス事業者、グリーフケア団体、カウンセラー、医療機関等との連携
- 上記の事業者・関係機関等からの照会への回答
- お客さまの支援にあたり、外部の専門家等の意見・助言を求める場合
- ご遺体の搬送その他の業務を外部へ委託する場合
- 葬儀に関するお問い合わせについて、必要な範囲で説明・対応する場合
- 外部監査機関への情報提供
利用目的の範囲を超える取扱い
当社は、あらかじめ公表またはお知らせした利用目的の範囲内で個人情報を利用します。
利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱う場合は、法令で認められている場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。
また、個人を特定できない状態に加工した情報を、サービスや業務の改善、統計・分析等に利用することがあります。
法令または関係行政機関等から適法な要請を受けた場合には、必要な範囲で情報を提供することがあります。
Cookie・アクセス解析について
当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、内容や利便性の改善に役立てるため、Cookieその他これに類する技術やアクセス解析を利用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、通常、氏名や住所など、それだけで個人を直接特定する情報は含まれません。
Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、設定によってはウェブサイトの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。
個人情報の保管期間
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管します。
法令等により保存期間が定められている情報については、その定めに従って保管します。保存の必要がなくなった個人情報については、適切な方法で削除または廃棄します。
個人情報の開示・訂正・削除等
当社が保有する個人情報について、ご本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。
ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
お問い合わせ先
合同会社ザ・リライト
メール:contact@therelight.jp
電話:050-3529-6300
制定・改定
制定日:2026年9月6日
最終改定日:2026年9月6日
